Recursos Humanos

Cursos de Recursos Humanos, informações sobre Recursos Humanos grátis

Você está em: Cursos » Recursos Humanos » Programas de Relações com os Funcionários

Programas de Relações com os Funcionários

Os funcionários requerem atenção e acompanhamento, pois enfrentam várias dificuldades internas e externas e estão sujeitos a uma multiplicidade de problemas pessoais, familiares, financeiros, saúde, preocupações diversas. É de interesse da organização, motivar e proporcionar assistência aos funcionários nessas situações.

Exemplos de Programas de Relações com os Funcionários:

1) PROGRAMAS DE SUGESTÕES

O programa de sugestões é geralmente desenhado para solicitar, avaliar e implementar sugestões oferecidas pelos funcionários e recompensar aqueles que forneceram idéias que tenham aplicações e gerem resultados para a organização. Quase sempre as recompensas são monetárias e o reconhecimento é público, podendo incluir também férias extras ou algum benefício especial. (O programa mais adotado pelas empresas é a caixa de sugestões).

As linhas básicas de um programa de sugestões são as seguintes:
- Deve haver uma comissão de avaliação das sugestões para analisar objetivamente cada sugestão e proporcionar uma razoável explicação aos funcionários do por que suas idéias terem sido rejeitadas.
- A implementação das sugestões aceita e a recompensa ao funcionário deve ser feita imediatamente. O jornal interno da organização deve publicar o reconhecimento ao funcionário e o resultado da melhoria sugerida.
- Deve ser avaliado o valor do benefício ou economia proporcionando à organização pela sugestão oferecida.


2) PROGRAMAS DE RECONHECIMENTO

Os prêmios de reconhecimento são créditos concedidos a funcionários ou equipes que proporcionam contribuições extraordinárias à organização. A idéia é comunicar o que fizeram e torná-los modelos para os demais funcionários da organização.

Os programas de Qualidade Total utilizam intensivamente os programas de reconhecimento. O prêmio de reconhecimento pode envolver uma celebração do sucesso do funcionário ou equipe para encorajar todos os demais a trabalhar em direção aos objetivos da organização.

Existem empresas que publicam em quadros ou murais, a foto do funcionário ou equipe, que naquele período (mês, semestre) obteve um resultado extraordinário.


3) PROGRAMA DE ASSISTÊNCIA AO FUNCIONÁRIO

Freqüentemente, os gerentes de linha se defrontam com problemas de comportamento de seus subordinados e podem responder a eles de maneiras variadas. Uma delas é deixar que o subordinado resolva seu problema por si próprio. Outra é assistir o subordinado através de programas internos ou colocando o subordinado em contato com a assistência profissional promovida pela empresa (psicólogo, assistente social, médico, enfermeiro).

As pesquisas mostram que a utilização de fontes externas de assistência é a maneira mais comum de resposta da organização, encaminhando o funcionário para atendimento em clínicas especializadas (particulares ou públicas). Em alguns casos, dependendo da situação do colaborador, existe aconselhamento in-house, onde este recebe atendimento na própria residência.

Empresas modernas possuem uma central 0800 para o funcionário que esteja passando por dificuldades possa entrar em contato, expor sua situação, após análise da empresa este recebe um retorno sobre a possibilidade ou não de auxílio por parte da organização.

Últimos Cursos

Mercado de Câmbio Sacado e Manual
Siginificado de Mercado de Câmbio Sacado No mercado de câmbio sacado a concretização das operações ocorre mediante movimentação ( débitos e créditos) de uma conta bancária em moeda estrangeira. Pode ser entendido como as operações que se processam através de saques – letras de câmbio ou cambiais, carta de crédito, ordens de...

Operadores de Câmbio
Na realização de operações de câmbio, os bancos utilizam funcionários altamente especializados. Esses funcionários são chamados operadores de câmbio (dealers) os quais se encarregam de comprar e vender as moedas estrangeiras. O local onde os operadores de câmbio trabalham é denominado mesa de câmbio. O operador deve estar atento às tendências de comportamento...

O que são Divisas
Divisas são as disponibilidades que um país possui em moedas estrangeiras, obtidas pelas exportações, pelos empréstimos de capitais, vendas de tecnologias, direitos de patentes, etc. O termo divisas compreende as próprias moedas estrangeiras, letras de câmbio, ordens de pagamento, cheques, cartas de crédito, saldos das agências bancárias no exterior, etc. ...

Qualidade total do Marketing
- A QUALIDADE DEVE SER PERCEBIDA PELOS CLIENTES. - A QUALIDADE DEVE SER REFLETIDA EM TODAS AS ATIVIDADES DA EMPRESA, NÃO APENAS EM SEUS PRODUTOS. - A QUALIDADE EXIGE COMPROMETIMENTO DE TODOS. - A QUALIDADE EXIGE PARCEIROS DE ALTA QUALIDADE. - A QUALIDADE PODE SER SEMPRE MELHORADA. - QUALIDADE NÃO CUSTA MAIS. - QUALIDADE É SEMPRE NECESSÁRIA,...

Alguns Mitos do Marketing
Os maiores consumidores potencias de uma marca, são os grandes compradores da categoria. Quanto mais atraente o produto, maior probabilidade de sucesso. A eficácia da Propaganda está relacionada com sua lembrança e persuasão. Empresas experientes gastam boa parte de seu orçamento em Grupos de Foco em pesquisa de mercado. ...

Função do Marketing segundo Peter Drucker
“O objetivo do marketing é tornar a venda supérflua. A meta é conhecer tão bem o cliente que o produto ou serviço se adapte a ele e se venda por si só. Deixe o cliente pronto para comprar. A partir daí, basta tornar o produto ou o serviço disponível.” Peter Drucker. ...