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Qualidade total do Marketing
- A QUALIDADE DEVE SER PERCEBIDA PELOS CLIENTES.
- A QUALIDADE DEVE SER REFLETIDA EM TODAS AS ATIVIDADES DA EMPRESA, NÃO APENAS EM SEUS PRODUTOS.
- A QUALIDADE EXIGE COMPROMETIMENTO DE TODOS.
- A QUALIDADE EXIGE PARCEIROS DE ALTA QUALIDADE.
- A QUALIDADE PODE SER SEMPRE MELHORADA.
- QUALIDADE NÃO CUSTA MAIS.
- QUALIDADE É SEMPRE NECESSÁRIA,...
Alguns Mitos do Marketing
Os maiores consumidores potencias de uma marca, são os grandes compradores da categoria.
Quanto mais atraente o produto, maior probabilidade de sucesso.
A eficácia da Propaganda está relacionada com sua lembrança e persuasão.
Empresas experientes gastam boa parte de seu orçamento em Grupos de Foco em pesquisa de mercado.
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Função do Marketing segundo Peter Drucker
“O objetivo do marketing é tornar a venda supérflua. A meta é conhecer tão bem o cliente que o produto ou serviço se adapte a ele e se venda por si só. Deixe o cliente pronto para comprar. A partir daí, basta tornar o produto ou o serviço disponível.”
Peter Drucker.
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Tipos de Demandas
DEMANDAS SÃO DESEJOS POR PRODUTOS ESPECÍFICOS, ACOMPANHADOS POR PODER AQUISITIVO E DISPOSIÇÃO PARA EFETUAR A COMPRA.
É o desejo transformado em realidade pelo poder de aquisição.
Os tipos de Demanda são:
Negativa : quando uma parcela significativa do mercado não gosta do produto e até mesmo , o evita;
Inexistente: consumidores-alvo podem desconhecer ou não...
Necessidades e Desejos
NECESSIDADE HUMANA É UM ESTADO DE PRIVAÇÃO DE ALGUMA SATISFAÇÃO BÁSICA, QUE PROVOCA A MOTIVAÇÃO PARA CONSUMO, PARA SUPERAR TAL ESTADO.
Podem ser:
Declaradas = o que o cliente diz que quer;
Reais = o que o cliente realmente quer;
Não Declaradas = o que o cliente espera;
O “algo mais” = o que o cliente...
Produção, Produto, Vendas e Marketing
Produção
PARTE DO PRINCÍPIO DE QUE OS CLIENTES PREFEREM ÀQUELES PRODUTOS QUE ESTÃO AMPLAMENTE DISPONÍVEIS E SÃO DE CUSTO BAIXO. EMPRESAS ORIENTADAS PARA A PRODUÇÃO CONCENTRAM-SE EM ATINGIR ALTA EFICIÊNCIA PRODUTIVA E AMPLA COBERTURA DE DISTRIBUIÇÃO.
Produto
ASSUME QUE OS CLIENTES DÃO PREFERÊNCIA AQUELES PRODUTOS QUE OFERECEM MAIS QUALIDADE, DESEMPENHO OU CARACTERÍSTICAS INOVADORAS. DESENVOLVER...
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